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amelia

oficina de turismo virtual



¿Quién es Amelia?

Amelia es un chatbot inteligente que conversa con los turistas de tu municipio ofreciéndoles los mejores planes según sus necesidades. Una inteligencia artificial diseñada para que todos los visitantes estén al corriente de la oferta turística del destino.

Contacto

Objetivo

El objetivo principal de Amelia es mejorar la experiencia del usuario en la búsqueda de la oferta turística del destino. Pueblos que no disponen de oficinas de turismo, oficinas que no están siempre abiertas y esto, sumado a que vivimos en un época de sobreinformación, provoca que los visitantes no puedan vislumbrar con claridad las posibilidades y el potencial cultural, histórico, lúdico y gastronómico que tiene un territorio.

Mediante la implementación del chatbot, el municipio se asegurará de que los viajeros conozcan todos sus atractivos turísticos 24 horas 365 días al año

¿Cómo funciona amelia?

Se trata un software informático que simula una conversación a través de inteligencia artificial. Mediante el chat, el viajero irá resolviendo sus dudas, pues Amelia reconocerá sus necesidades a través del análisis del lenguaje.

Palabras clave

Amelia trabaja con un sistema rico y heterogéneo de palabras claves que permite que los usuarios accedan de forma clara, directa y funcional a la información

Acceso mediante QR

Para facilitar el acceso a cualquier usuario Amelia trabaja con tecnología QR. Lo que significa que no es necesario descargar una aplicación, ni tener espacio en el móvil, ni gastar megas. Los turistas solo tendrán que escanear el código QR emplazado estratégicamente y acceder a la ventana de conversación. Fácil, rápido y efectivo.

Amelia aprende hablando

Amelia mejora su conversación con el paso del tiempo. A medida que va reconociendo palabras, crea nuevas asociaciones y perfecciona su comunicación con el usuario. Es por esta razón que el software se va actualizando de forma constante y nunca se queda obsoleto. Además, Amelia almacena data. Gracias a su recopilación incesante de palabras clave puede hacer un análisis del perfil medio de turista del municipio y sus necesidades básicas.

¿Dónde está Amelia?

El ayuntamiento dispondrá de tarjetas adhesivas con el símbolo de información y el código QR que podrá colocar por el municipio y en los establecimientos, de forma que siempre habrá una oficina de turismo disponible.

24/7

Amelia está disponible para conversar 24 horas al día 365 días al año. Esta particularidad es la que permite aumentar considerablemente el porcentaje de transmisión de información respecto a la oferta turística. Las prestaciones llegan a más personas pues no están supeditadas a horarios de oficinas.

Beneficios

Hacer un análisis del perfil de turista medio y sus necesidades para mejorar la oferta turística.

Reactivar la red comercial del municipio: restaurantes, hoteles, negocios, PYMES , producto local...

Ofrecer de forma muy económica un servicio de información totalmente personalizada.

Mejorar la experiencia del turista en el lugar a base de mostrar un abanico de posibilidades variado y eficaz

Facilitar el acceso a la información a través de contenido adicional: enlaces, documentos, imágenes, videos, etc.

Ensalzar los puntos de interés turístico del territorio para incrementar el tráfico de personas.

sostenibilidad

Amelia camina en dirección a un futuro sostenible, pues cumple las prestaciones y condiciones que sugiere la agenda 2030 de la Organización Mundial del Turismo: impulsar un paradigma turístico más ecológico y accesible para todos.

La reducción de papel a través de la digitalización.

El aumento de visibilidad de pueblos con oferta turística baja o escasa y, por ende, la promoción de la descenstralización de capitales, centros de interés masivos, etc.

El impulso de la desestacionalización mediante el incentivo de actividades que no estén dentro de las estaciones propias de turismo masivo.

El acceso, como ayuntamiento, a subvenciones estatales y provinciales por desarrollar y potenciar un turismo sostenible y digital.